南京:高淳固城街道:网格+公共服务驿站 精准服务零距离

龙虎网讯（通讯员 高小雷 邢禹 邢蓉 孔令谦 记者 张文艳）“师傅，电动汽车申请用电怎么办理，需要提供哪些资料？”10月15日，高淳固城供电所电力网格员在固城街道新港村“网格+公共服务”驿站接受村民用电咨询，并为村民提供精准、及时、全面的便捷服务。

记者看到，在“网格+公共服务”驿站内，固城供电所电力网格员耐心地为每一位前来办理业务的村民提供服务与指导，通过先进的自助终端设备和系统，从业务办理、查询电费账单、缴费等，每一步都细致入微，特别是对于那些不熟悉电子设备操作的老年村民，更是给予了特别的关注和照顾，手把手地教村民如何使用自助缴费机，或者协助他们通过移动支付平台完成缴费，让每一位村民都能感受到便捷与温暖，确保每位村民高兴而来，满意而归。

为应对秋收农忙时节村民可能面临的各类用电诉求，电力网格员及时关注群内村民电力诉求留言，结合实际情况，量身定制更合理化的用电方案，精准保障村民用电需求，让客户足不出村、一站式办理用电业务。

“师傅真是太贴心了！”山南堡村的李大伯感慨地说：“我年龄大了，不太会用智能手机，以前交电费总是很费劲。现在好了，不仅让我学会了用手机交电费，还教会了我很多实用的用电安全知识，真是既方便又安心。”

下一步，固城供电所将持续深化“网格+公共服务”示范点与客户的深度融合，提高服务效率，注重用电客户服务体验，让电力网格服务水平更精准、更及时、更全面，将优质快捷的电力服务延伸到每一个用电客户家中。