南京：“宁”来就知好！环玄武湖全力迎接国庆假期大客流

龙虎网讯（通讯员 玄宣 记者 韦衡）金秋国庆，金陵盛景。坐落着“最美火车站”南京站、毗邻“金陵明珠”玄武湖公园的环玄武湖地区，是南京城市形象展示的“窗口”。迎接国庆假期大客流，玄武湖综管办围绕“安全有序、文明有礼、南京有爱”工作目标，多措并举强保障、细致入微优服务，为假期来宁的游客展现“最美窗口”、护航舒心旅途。

提前谋划，全力以赴

今年国庆，黄金假期“牵手”盎然秋意，释放新一轮出游需求。长假前，携程、途牛、同程等各大旅游电商陆续发布2024国庆假期旅游预测报告，南京多项指标均上榜全国“Top10”。根据途牛发布的《2024国庆出游趋势预测》，南京位列国庆假期境内游热门目的地“TOP3”、高铁游热门目的地“TOP4”、国庆出游热门客源地“TOP4”。

在旅游成为一种生活方式的当下，大众更追求于个性化、差异化旅游需求，“乘着火车去旅行”热度持续攀升。数据统计，今年国庆假期有超千万游客抵宁，仅假期前三天游客总量超600万。铁路南京站到发旅客125万余人次，总体客流呈上升趋势，其中10月1日为峰值，当天到发旅客约20万人次。玄武湖景区共接待游客85.5万人次，单日最大接待游客量达18万人次，较去年增长约10.9％。

假期大客流，一方面促进旅游市场活力持续释放，同时，城市运行带来新考验。谋定而后动，环玄武湖地区各单位准确研判形势，以“临战”状态扎实推进各项准备工作。9月25日，玄武湖综管办牵头南京站、南京汽车客运站、玄武湖公园以及公安、交警、交通、城管等单位召开国庆假期保障专题会，围绕社会治安防控、交通秩序优化、市容环境整治、设施养护到位、旅客服务提升、安全秩序保障、节日氛围营造等方面工作进行部署，进一步明确目标任务、重心重点，集合各方面合力，全方面彰显大客流之下窗口地区管理与服务品质。

多方联动，守护安宁

稳定安宁的秩序，是美好旅途的基础。“您好，这里不能停车。”10月1日下午，在龙蟠路·南京站东公交站附近，一名协管员在发现有机动车较长时间停留后，及时上前劝其驶离。国庆假期，环玄武湖地区多方联动，围绕治安、交通、管养等领域多管齐下，共同守护辖区安宁秩序。

在站区服务方面，南京火车站结合客流制定专项工作方案，从预案、安全、服务等七大方面为进出站旅客进行全方位保障；南京汽车客运站优化发车模式与客流动线，客流高峰期通过一、二层分层发车，减少单层发车压力，提升候车旅客服务质量。

在治安方面，属地派出所加强人员值守，加大巡逻力度，尤其增加夜间巡防的频次，通过“亮打拍敲考”等行动，减少非机动车、随身财物等盗窃发生。在交通秩序方面，针对非法营运、违规停车等现象及时查处，引入5G摄像头等增强“技防”能力。在市容管理上，开展节前专项巡查，引导地铁口、景区口等部位非机动车规范停放、避免积压。

在联情联动机制赋能下，南京站地区属地、管理、执法等力量系统整合、高效联动，有效遏制违法行为。依托“一网统管”平台，及时监测大客流并预警，以数字化赋能治理。国庆假期共开展黑车拉客专项整治行动4次，清理规范道路交通客运秩序，依法查处违法营运“黑车”6辆、违停出租车10辆、拉客人员26人。

做优服务，共绘风景

“请问北广场怎么走？”“请问地铁入口在哪里？”面对无数次同样的提问，身穿“红马甲”的志愿者总是不厌其烦地为旅客解答。国庆假期，位于南京站南广场的“宁+”驿站组织青年力量74人次，为进出站的旅客提供临时休憩、问路指引、接倒热水、购票答疑等服务，累计服务旅客2000余人次。

服务用心用情，增添旅途温度。结合5A景区创建工作，玄武湖公园全面提升水上游览、陆上游览从业人员服务水平，积极动员志愿者等社会力量参与景区咨询等工作。节前，环玄武湖文化旅游区党建联盟正式成立，发布“高红工作室”志愿服务队等精品项目，与南京站“158”雷锋服务队、南京汽车客运站“爱心服务班”、“宁+”驿站等服务力量整合联动，站区内外、景区内外服务互联互通。

匠心管养之下，眼前的风景更美。节前，管养单位对南京站广场等区域集中清洗，对重点设施集中排查并整改。假期期间，保洁、绿化、施工作业等人员在岗，组建应急服务队及时增援应对突发状况，共清运垃圾19.7吨，维修设施设备48处。

在南京站地区，绿化景观也焕然一新。经过修剪后的乔木、灌木、草坪生机勃勃，新植的草花灿然怒放。绿化带内打造了“欢度国庆”系列景观小品，色彩缤纷、结构创新，融入环玄武湖文旅元素，与广场上随风飘扬的红旗呼应，营造浓浓的国庆节日氛围。扎实举措与温馨服务，让前来南京的游客从初遇到告别，所到之处皆暖心、舒心、贴心，发挥窗口作用，让更多人感受到南京别样城市魅力。