扬州：玺园社区打造“解忧小铺”办啥事只要按一下“表决器”

按一下就能投票。 陈晨 摄

扬州网讯（通讯员 周媛 马维蔚 记者 陈晨）只要将烦恼写在信里投进杂货店的投信口，第二天就会在店后的牛奶箱里得到回答——这是小说《解忧杂货铺》中描述的温暖一幕。近日，在广陵区曲江街道玺园社区，也有一个这样的“解忧小铺”，居民不用跑腿、不费口舌，只要动手“按一下”，生活难题即能迎刃而解。

近日，玺园社区打造了一间“解忧小铺”，并在墙面定期公布群众面临的“急难愁盼”问题，对应设置投票按键，供居民“按一下”投票，最终选出亟待解决的难题，再由社区汇聚力量妥善解决。

走进恒大悦珑台小区中心广场，记者发现，这里原本普通的电房华丽变身。“请为您关心的问题，来投票！”在这句提示语旁，公布了10个问题，涉及物业服务、环境整治、设施建设等方面。

居民如何投票？只需简单“按一下”。10条问题对应10个按键，如果对其中一条问题感兴趣、想解决，居民只需按一下按键，按键屏幕就会增加一票。

“咱们不用跑腿去社区或找物业，路过按一下就能反映意见。”居民郭松岭告诉记者，上个月，包括他在内的居民都按下了“电动车充电问题”的按键，不到半个月，小区就增设了智能充电桩。

“经过问题投票的收集，我们先后组织了多场协商议事会，最终决定为小区增设35个智能充电端口。”玺园社区相关负责人说，“解忧小铺”的打造，旨在打破意见征集面聊、手写等传统模式，用“按一下”营造轻松愉悦的氛围，引导更多居民参与社区建设。“公布的问题会定期更换，这些问题则来自网格员日常走访征集。”这名负责人坦言，他们会定期统计票数，将群众最关心、最期待的话题列为协商议事会的主题，通过多方讨论产生解决方案。