南京:高淳固城供电所:快捷服务温暖老人心

龙虎网讯（通讯员 谢肇平 邢禹 黄无云 孔令谦 记者 张文艳 郑颖玲）“多亏了你们，不然房间里太冷，我都不知道该怎么办才好。”12月3日，家住高淳区固城街道禅林山后埠村97岁的孔爱美老人享受着屋内取暖器吹出的徐徐暖风，高兴地对正要离开固城供电所电力网格员孔国龙说道。

当日正在台区安全巡查的电力网格员孔国龙收到禅林山村1#网格群里社区网格员反映的后埠村一位独居老人的用电寻求帮助信息：“孔师傅你好，后埠村孔爱美老人家现在无电。”看到网格群信息群的求助后，孔国龙立即在群内回复：“收到，情况我已知晓，稍等片刻，我马上过去解决！”

孔国龙与3名社区网格员于12分钟内一起赶到现场进行检查。经检查，原来是老人家中表箱开关内部接触不良，导致无法正常使用。故障查明，孔国龙当即排除故障，随后，又将老人家里的其他用电设备全部检查了一遍，才安全送电，看到家里的用电正常了，老人笑容满面。

“大娘，以后家里用电有问题就让人在村网格群上联系我们，记得用取暖器时别覆盖衣服，容易起火发生意外！”临走前，孔国龙与她拉着家常，宣讲用电安全知识并提醒她一定要注意日常用电。“电力网格员就像村民自家人，天天、时时、处处都在关心各村村民的用电安全情况，真的既方便又贴心！”正在现场的社区网格员对电力网格员的精准服务点赞。